Goedkoop internet en mobiel: zo betaal je niet te veel voor je abonnement

Internet, tv en mobiel horen tegenwoordig bij de vaste lasten van bijna elk huishouden. Aanbieders verdienen veel aan klanten die nooit kritisch naar hun abonnement kijken. Na de eerste contractperiode loopt een abonnement vaak gewoon door tegen de standaardprijs, terwijl nieuwe klanten een scherpere aanbieding krijgen. In deze gids lees je hoe je dat voorkomt.

Deel 1: mobiel abonnement

Wat heb je echt nodig?

Begin met je werkelijke verbruik. In de app of op de website van je provider zie je hoeveel data, belminuten en sms'jes je de afgelopen maanden hebt gebruikt. Ook je telefoon zelf houdt in de instellingen bij hoeveel mobiele data je gebruikt.

Veel mensen blijken:

• veel minder data te gebruiken dan in hun bundel zit, omdat ze thuis en op het werk wifi hebben;
• nauwelijks nog te bellen via het gewone netwerk, omdat ze bellen via apps;
• een onbeperkt abonnement te hebben terwijl een kleinere bundel ruim volstaat.

Kies een bundel die past bij je normale gebruik, met een beetje marge. Ga je een maand op reis of verwacht je eenmalig meer gebruik, dan kun je bij veel aanbieders tijdelijk extra data bijkopen of je bundel per maand aanpassen.

Sim-only of een toestel erbij?

Een abonnement met toestel lijkt aantrekkelijk, omdat je de telefoon niet in één keer hoeft te betalen. Maar je betaalt hem wel, via een hoger maandbedrag gedurende de looptijd. Bovendien is dat in feite vaak een vorm van krediet.

Reken het daarom altijd uit:

1. Tel alle maandbedragen over de volledige looptijd bij elkaar op, plus eventuele eenmalige kosten.
2. Vergelijk dat met de losse prijs van hetzelfde toestel plus een sim-only abonnement voor dezelfde periode.

Vaak is sim-only met een los gekocht toestel voordeliger. Zeker als je een toestel van vorig jaar, een refurbished telefoon of een gebruikt model kiest. En als je huidige telefoon nog prima werkt: gewoon blijven gebruiken is altijd het goedkoopst.

Prepaid

Bel en internet je heel weinig? Dan kan prepaid interessant zijn. Je betaalt alleen wat je gebruikt en zit nergens aan vast. Let wel op tegoed dat na een bepaalde periode kan vervallen.

Nummerbehoud

Bang om je telefoonnummer kwijt te raken? Dat hoeft niet. Volgens ACM ConsuWijzer kun je je mobiele nummer altijd meenemen naar een nieuwe aanbieder, ook als je contract nog loopt, en dat is gratis. Je vraagt het aan bij je nieuwe aanbieder. Hoe dat stap voor stap werkt, lees je in Sim only overstappen en je nummer behouden. Zorg er wel voor dat je de overstap afstemt op het einde van je huidige contract, zodat je niet dubbel betaalt of een opzegvergoeding hoeft te betalen.

Familie- en combinatievoordeel

Sommige aanbieders geven korting als je meerdere mobiele abonnementen hebt of als je mobiel combineert met internet thuis. Dat kan voordelig zijn, maar reken het na: het totaalbedrag telt, niet de korting op zich. En je maakt het overstappen later soms lastiger, omdat alles aan elkaar vastzit.

Deel 2: internet en tv thuis

Welke snelheid heb je nodig?

Aanbieders adverteren graag met hoge snelheden. Maar of je die nodig hebt, hangt af van wat je thuis doet en met hoeveel mensen tegelijk. Vraag jezelf af:

• Met hoeveel mensen gebruik je tegelijk internet?
• Stream je veel video in hoge kwaliteit, game je online of werk je veel thuis met videobellen?
• Upload je grote bestanden?

Een alleenstaande die vooral mailt, browset en af en toe streamt, heeft vaak genoeg aan een basisabonnement. Een groot gezin met thuiswerkers en gamers heeft meer nodig. Doe gerust een snelheidstest op een paar momenten van de dag: haal je de snelheid waarvoor je betaalt? En merk je in de praktijk eigenlijk verschil?

Tip: traag internet ligt lang niet altijd aan je abonnement. Vaak is de wifi in huis het probleem, bijvoorbeeld door de plek van de router of dikke muren. Een betere plek voor je router of een netwerkkabel naar je computer of tv kan meer helpen dan een duurder abonnement.

Heb je tv nog nodig?

Kijk je vooral via streamingdiensten of apps? Dan is het de moeite waard om te kijken of je het tv-pakket kunt verkleinen of schrappen. Let wel op: bij sommige aanbieders is internet zonder tv niet goedkoper, of is een basispakket tv al inbegrepen. Vergelijk dus altijd de totaalprijs.

Kijk ook kritisch naar extra's die je in de loop van de jaren hebt bijgenomen: extra zenderpakketten, een extra decoder, sportpakketten, vaste telefonie die je niet meer gebruikt of de huur van apparatuur.

Bel je huidige aanbieder

Loopt je contract af of is het al voorbij? Neem dan contact op met je huidige aanbieder en vraag wat ze je kunnen bieden. Vertel eerlijk dat je aan het vergelijken bent. Vaak krijg je dan een beter aanbod. Maar let op: als je akkoord gaat met een nieuw aanbod, ga je meestal opnieuw een contract aan met een vaste looptijd. Vraag het aanbod per e-mail en vergelijk het rustig met andere aanbieders.

Deel 3: zo stap je slim over

1. Zoek je contractgegevens op: einddatum van de vaste looptijd, opzegtermijn en eventuele opzegvergoeding. Na de vaste looptijd kun je volgens de regels maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand (zie ook abonnementen opzeggen).
2. Check de beschikbaarheid op je adres. Niet elke aanbieder of verbinding (glasvezel, kabel, DSL) is overal beschikbaar. Vul je postcode en huisnummer in op de sites van aanbieders of een vergelijkingssite.
3. Vergelijk op totale kosten over de looptijd: maandprijs inclusief tijdelijke kortingen én de prijs daarna, eenmalige aansluitkosten, kosten voor apparatuur en eventuele installatiekosten. De internet- en mobiel-check rekent dit voor je uit.
4. Vraag naar een overstapservice. Veel internetaanbieders regelen het opzeggen bij je oude aanbieder voor je. Vraag dit na, zodat je niet zonder internet zit of dubbel betaalt.
5. Lever geleende apparatuur in. Je oude modem, router of decoder moet je meestal terugsturen. Doe je dat niet (op tijd), dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Vraag om een verzendbewijs.
6. Bedenktijd: sluit je online of telefonisch af, dan heb je meestal 14 dagen bedenktijd.

Let op deze valkuilen

• Tijdelijke kortingen. "De eerste zes maanden voor de helft" klinkt mooi, maar daarna betaal je de volle prijs. Reken met de prijs over de hele looptijd.
• Automatische upgrades. Sommige aanbieders voeren snelheidsverhogingen of nieuwe diensten door. Check of daar een prijsverhoging aan vastzit.
• Bijkopen buiten de bundel. Kijk wat het kost als je je bundel overschrijdt, vooral bij mobiel. Een bundel met automatische blokkering voorkomt verrassingen.
• Bellen naar betaalde nummers of in het buitenland. Binnen de EU kun je meestal tegen dezelfde voorwaarden bellen en internetten als thuis ("roam like at home"), maar daarbuiten kan het snel duur worden. Controleer de voorwaarden voor je vertrekt.

Samengevat

1. Bekijk je werkelijke data- en internetgebruik.
2. Kies een bundel en snelheid die daarbij passen.
3. Reken bij een toestel altijd de totale kosten uit; sim-only is vaak voordeliger.
4. Schrap tv-pakketten en extra's die je niet gebruikt.
5. Stap over na de vaste looptijd en vergelijk op totale kosten.

Wil je alle vaste lasten in één keer onder de loep nemen? Maak dan een huishoudbudget en zet je abonnementen er overzichtelijk in.